청약철회·환불정책

결제일로부터 7일 이내이고 개인 리포트 생성 또는 열람 등 디지털 콘텐츠 제공이 시작되지 않았다면 청약철회를 요청할 수 있습니다. 회사가 아직 결제를 승인하지 않았거나 입금 대기 중인 주문도 같은 기준으로 취소를 처리합니다.

결제 완료 직후 이용자의 출생정보를 바탕으로 개인 리포트 생성이 시작되고 결과 열람권이 활성화될 수 있습니다. 결제 전에 이 즉시 제공 사실과 청약철회 제한 가능성을 명확히 고지하고 이용자의 별도 확인을 받습니다. 법에서 요구하는 고지·확인 또는 시험 이용 기회가 제공되지 않은 경우에는 청약철회 권리가 제한되지 않습니다.

콘텐츠가 표시·광고 또는 계약 내용과 다르게 제공되거나 정상적으로 열람할 수 없는 경우, 공급받은 날부터 3개월 이내 또는 그 사실을 안 날부터 30일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다. 단순한 사주 해석의 주관적 만족도와 기술적 결함·계약 불이행은 구분해 확인합니다.

• 전액 청약철회가 인정되면 실제 결제금액 전액을 원래 결제수단으로 환불합니다.
• 일부 서비스가 이미 적법하게 제공되어 부분 환불이 가능한 경우, 제공된 부분의 가치와 결제수단의 부분취소 가능 여부를 확인해 금액을 안내합니다.
• 가상계좌 등 원결제수단으로 자동 환불이 어려운 경우 본인 명의 환불계좌를 별도 확인할 수 있습니다.
• 결제사업자 처리 시간에 따라 실제 입금 또는 승인취소 반영까지 시간이 걸릴 수 있습니다.

카카오톡 상담 채널 https://pf.kakao.com/_xngkSX/chat로 주문번호, 구매자 이름, 요청 사유를 알려 주세요. 회사는 본인과 주문 상태, 콘텐츠 제공 여부를 확인한 뒤 처리 결과를 안내합니다. 개인정보 처리 방법은 개인정보처리방침 (/privacy)에서 확인할 수 있습니다.

이 정책은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 및 콘텐츠산업 진흥법의 청약철회·이용자 보호 기준을 반영합니다. 이 정책이 관계 법령보다 이용자에게 불리한 경우 관계 법령을 따릅니다.